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紫信家政服務有限公司的組織結構

1.崗位建立

根據工作及管理程序實行經理負責制,下設有財務部、家政服務員來源培訓部、雇主接待部、洽談部。

2.人員分工

根據崗位的設置,確定每個崗位的具體丁作內容:

(1)經理負責對內、對外的協調管理、政策學習、業務培訓、長遠規劃。

(2)財務部負責財務的建賬、收支管理,并定期向經理匯報經營狀況,照章納稅。

(3)家政服務員來源培訓部:主要負責開發家政服務員的招聘、審核、崗前教育培訓和崗中培訓,為雇主提供合格的家政服務員,實行檔案管理。

(4)雇主接待部:主要負責雇主的接待、審核及填表登記,解答雇主提出的一切問題,以及對雇主的用人指導。

(5)洽談部:為雇主挑選家政服務員,組織雙方洽談,達到雙方滿意后簽定合作意向書,以及合作前的指導,合作中的回訪,磨合期的矛盾調解,以及磨合期以后的續辦、終止手續的辦理等。

3.崗位要求

根據不同的崗位,對工作人員的素質的注意事項都有不同的要求。能力以及工作過程中

(1)經理要有很強的責仟心,有管理和組織能力,善于發現每個人的特長。

(2)財務部人員可靠,實事求是,業務精通,工作認真負責。

(3)家政服務員來源培訓部:要善于與人合作,要有強烈的愛心和耐心,樹立對雇主負責,對服務員負責的態度,培訓家政服務員的老師要為人師表,有正確的人生觀,具備一定的知識水平和一定的文化素養。

(4)雇主接待部:要有很好的文化素質和悟性,善于交流。熟悉整個家政服務業務程序和公司的管理規定,有一定的社會閱歷,了解相關的法律知識。

(5)洽談部:能了解雇主的情況,并為其挑選適合的家政服務員,具備組織洽談的能力,能把握洽談雙方的心理狀況,以對雙方負責的態度來做好工作,要善于與人合作。辦事客觀公正,善于解答雇主和家政服務員提出的問題。

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